Повернення та обмін
Умови обміну та повернення
Ви можете повернути або обміняти товар, куплений в інтернет-магазині “Імперія ВРАЖЕНЬ” протягом 14 календарних днів з моменту отримання посилки.
Обмін та повернення товару належної якості можливе лише в тому випадку, якщо Ви зберегли чек, річ має товарний вигляд, всі супровідні бірки і не були у використанні.
Для оформлення повернення Вам необхідно:
Заповнити заяву на повернення (надсилається на запит менеджером інтернет магазину) та перевірити комплектацію товару.
Можливі способи відправлення повернення
Всі витрати, пов’язані з поверненням/обміном товару належної якості , купленого в інтернет магазині, несе покупець.
Повернення посилки через відділення транспортної компанії Нова Пошта.
- Відправлення здійснюється за тарифами ТК Нова Пошта.
Увага : якщо дані одержувача вказані неправильно, ми не можемо гарантувати доставку посилки на наш склад.
При поверненні до речі необхідно додати чек та заповнену заяву
Зверніть увагу
- Повернути річ належної якості можливо лише за умови збереження її споживчих властивостей та товарного вигляду (відсутність слідів носіння, наявність оригінальних ярликів);
- Для розгляду заявки на повернення Вам необхідно надіслати нам товар та заповнену заяву на повернення;
- Строк повернення коштів за куплений товар складає до 10 банківських днів (розраховується від дати надходження поверненого товару на склад разом із заповненою заявою на повернення) на банківську картку;
- Товар зі шлюбом/невірною комплектацією (товар, який Ви не замовляли, або розмір не відповідає замовленому) має бути повернутий нам з оригінальними ярликами та в оригінальній упаковці;
- Витрати на пересилання товару неналежної якості ми беремо на себе . Для цього необхідно надати чек за пересилання, прикріплений до заповненої заяви на повернення;
- Деякі категорії товарів, такі як спідня білизна, боді, корсет, не підлягають поверненню та обміну згідно з Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. М 172. Детальніше тут